数字生活按下快进键 招联金融以数字化打造最佳

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摘要：近日，中国信息通信研究院、清华大学等联合发布的《2020中国生活服务业数字化发展报告》指出，数字经济与服务经济的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕，不仅极大

近日，中国信息通信研究院、清华大学等联合发布的《2020中国生活服务业数字化发展报告》指出，数字经济与服务经济的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕，不仅极大便利了居民生活，也不断推动服务业及相关行业变革，为经济迈向高质量发展注入持久动力。

后疫情时代，数字化正在加速赋能服务业，消费金融行业也在加快脚步，力争以数字化为自身发展插上腾飞的翅膀。作为消费金融行业的头部企业，招联消费金融有限公司(简称“招联金融”)在探索金融科技的过程中，将数字化转型与客户体验紧密结合，以数字化为客户打造最佳用户体验。

精准识别客户需求，提供精细化服务

精准识别客户需求，是数字化赋能的基础。一直以来，招联金融都致力于数字金融与智慧金融的全面布局和研发，通过建设“四化”营运平台体系，以自动化技术为主、辅以AI人工智能，通过标准化规范、自动化流程、集约化运营、智能化平台建设为思路，借助“智能机器人”、“大数据征信”以及“云计算”等先进技术，不仅有效地保障了各项业务与服务的平稳展开，更可以在关键时刻予以有力的支撑。

以疫情期间推出的“招联微光计划”为例，招联金融充分利用智慧营销平台上丰富的用户标签，经过大数据识别以及AI智能动态分析，精准识别、定位出受疫情影响较大的客户群体，根据他们的职业、年龄、地理位置等多维度信息，提供精细化的服务。

精准匹配产品服务，提供更“优”“惠”的消费金融服务

精准匹配产品服务，是数字化赋能的核心。在有限的普惠资源内，如何更高效地服务显然是社会所关心的问题。这对精准匹配产品服务提出了更高要求，也影响到普惠金融服务是否能够长久、持续。为此，招联金融持续深化大数据技术的应用，深度挖掘数据价值，完善数据驱动决策能力，实现了实时客户风险定价和响应度模型评估，形成行业低定价能力，最终转化的是更“优”“惠”的消费金融服务。

以招联金融APP近日启动的“9+9行动”为例，正是通过借款利率9折、话费9折等多重优惠方式让利用户。活动期间，招联金融APP将对部分信用良好的用户派发“借款9折”优惠券或“满50减5元”的话费券，同时，其它已授信的用户也均可在活动页面主动领取。招联金融希望通过主动降价的方式来满足更多消费者在特殊时期的资金需求，享受消费金融服务带来的便利。

以普惠金融为出发点，探索分类精细化运营

互惠互利的普惠金融若要长久发展，离不开探索客群分类精细化运营。自2015年成立以来，招联金融始终秉持普惠金融初心，通过金融科技手段不断提升服务效率。

招联金融旗下的“好期贷”、“信用付”两大产品体系，就是以线上模式为主、兼具O2O模式，嵌入到购物、旅游、装修、医疗美容等各类消费场景中。作为招联金融旗下互联网信用贷款产品，“好期贷”可在招联金融APP、微信公众号及各类合作方线上渠道申请，支持7*24小时随时借款，实时到账，最高额度20万元，最长借款期限36个月。招联金融在“好期贷”产品体系下打造了诸多个性化品类，如针对优质白领推出更优惠定价的循环额度“白领贷”产品，为解决优质客户临时资金周转需求而推出的一次性高额度产品“大期贷”等等。

作为招联金融旗下互联网消费分期产品，“信用付”则能够为用户提供快速、安全、便捷的互联网信用消费支付方式，实现在线申请、即时审批，享受最长40天免息和最长24期的分期付款服务。目前，“信用付”主要在招联金融自有分期商城及医美、旅行、装修等众多消费场景中申请使用。同时，为了提升客户支付的便捷性，“信用付”已借助银行二类账户打通了银联闪付、支付宝、微信支付等重要支付通道，每月可享免息交易额，超出月免息额的交易可自动分期。

产品的精细化运营也为招联金融拓展客户、提高客户粘性提供了基础。截至2019年末，招联金融累计注册用户超过1亿户，业务覆盖全国广泛地区。

作为全球第二大消费市场，消费已经连续六年成为中国经济增长的第一大动力。在消费金融的上半场，招联金融运用金融科技优势已经建立起了自身的“护城河”。展望下半场，招联金融将一如既往地发挥消费金融对于消费的拉动作用，赋能消费金融可持续发展，为推进后疫情时代我国产业数字化转型、促进经济高质高效发展贡献力量。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/0804/473.html

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