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江苏苏宁银行荣获“年度中小银行数字化体验标
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摘要:近日,开放银行暨银行数字化转型决策者峰会2020在上海召开。作为一家科技驱动的O2O银行,江苏苏宁银行在本次大会上荣获“年度中小银行数字化体验标杆奖”。 此次评选经过问卷调
近日,开放银行暨银行数字化转型决策者峰会2020在上海召开。作为一家科技驱动的O2O银行,江苏苏宁银行在本次大会上荣获“年度中小银行数字化体验标杆奖”。
此次评选经过问卷调研、专家评选等环节,辅以严缜的行业研究,旨在表彰先进,为行业发展树立新标杆。作为一家刚成立三年的民营银行,苏宁银行遵循“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营逻辑,此次“年度中小银行数字化体验标杆奖”,代表着用户对其持续打造金融科技、聚焦场景服务的认可。
图:江苏苏宁银行荣获“年度中小银行数字化体验标杆奖”
体验为王 科技使金融服务更简单
江苏苏宁银行的金融科技成绩单表现亮眼。 “我们一直以来努力的目标,就是发展金融科技,改造复杂的传统金融服务,变成简单的数字金融服务。用户用起来简单,银行员工操作起来简单”,江苏苏宁银行是这样说,也是这样做的。
以小微企业贷款为例,传统贷款流程下小微企业主需要提供许多复杂材料,且需求常常无法得到满足。苏宁银行自主研发了 “微商分”、“星象”客户画像、CSI反欺诈引擎、小微风险审批模型体系、“秋毫”小微风险预警系统、“捕逾”智能催收等功能系统,覆盖小微贷款全流程。在提高风控能力的同时,也让企业主可随时随地使用APP在线上申请贷款,最快3分钟即可放款。 再比如苏宁银行自主研发的“云开”系统,它是一套线上线下一体化的系统,它的诞生让苏宁银行成了第2家成功自主研发核心系统的民营银行,将产品交付周期缩短50%以上,将批量处理性能提升近5倍。
无论是对客户的开户、转账、资金交易、投资理财、贷款等各个环节的服务,还是自身IT建设,苏宁银行都在通过科技让金融服务变得更简单,体验更美好。
体贴入微 深入场景的金融服务专家
在苏宁银行看来,金融机构与商业场景是密不可分的生态网络。苏宁银行愿意深入到不同的场景之中,识别场景中的业务痛点,进而为不同的场景和平台量身定制金融产品方案。
以某烟酒企业为例,苏宁银行通过一家烟酒厂商作为核心企业,批量实现对零售商的信用贷款。烟酒厂仅需承担零售商的贷款利息,便可实现出货即获款,盘活了企业存货资产。对零售商来说,到期仅需归还本金,极大减轻了资金负担。而苏宁银行,通过风控能力和这种“场景服务创新”,将贷款用户下沉到市场最底端。
目前,苏宁银行已对接了百余家中外合作伙伴,向各大合作平台输出API技术,开放金融服务端口,为场景平台赋能。目前,其微商贷已经接入了物流、电商、汽配、餐饮、教育等各大交易集中的主流场景之中。
一家独具特色的数字化银行
目前,苏宁银行用户数超过2900万,其业务规模还在持续稳健增长之中。据了解,苏宁银行在大数据、区块链、物联网、人工智能等前沿技术领域均有所布局,其一直以来的目标是打造成为一家独具特色的数字银行,正在从服务数字化、运营数字化、运行数字化等方面开展相关工作。
首先是服务数字化,苏宁银行99%的客户来自于线上渠道,99%的交易发生在线上渠道,实现了对客服务的全流程数字化、智能化,“金融服务无处不在,就是不在营业大厅”。 其次是运营数字化,苏宁银行正在将人工操作逐步转换为数字化模型,通过新技术与数据能力重塑金融服务的各个环节,提升运营效率。三是运行数字化,苏宁银行探索将问题处理自动化、数据化,最终达到以自动预测分析和自动决策为目标的智能化运维状态。
苏宁银行的愿景,就是让未来金融服务如水一般渗透到生产生活各个场景、各个生态之中,让金融服务也像外卖、电商一样成为用户触手可及的简单服务。而这一目标能否实现,则依赖其“数字银行”战略的有效实施。结果如何?让我们拭目以待。
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文章来源:《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/1002/794.html