金融行业数字化转型样本:业务上云、组织架构调

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摘要：“一切业务数据化一切数据业务化。”这句标语被贴在环球金融中心12层， 华夏银行 总行信息科技部 会议 室的墙上，这被视为是这家 银行 当下以及未来几年的重要战略方向。 9月11日

“一切业务数据化一切数据业务化。”这句标语被贴在环球金融中心12层，华夏银行总行信息科技部会议室的墙上，这被视为是这家银行当下以及未来几年的重要战略方向。

9月11日，IDC为华夏银行颁发金融云场景的“IDC中国金融行业技术应用场景创新奖”。在颁奖会上，华夏银行信息科技部副总经理易永丰和IDC金融行业研究与咨询总监高飞接受了经济观察网记者的独家采访。

金融机构在数字化转型中一直走在前列，这源于用户环境和监管需求以及自身经营管理需要。此前，清华大学经济管理学院教授徐新就提出，金融科技领域的诸多创新特点--需求驱动，而非技术驱动。

易永丰说，对于银行来说，数字化转型的必要性不光来自监管，还来自各方面变化和激增的需求，传统的风控手段难以面对当下复杂的社会环境和经营的压力，客户也希望能够高效办理业务，这对于银行来说，是数字化转型的原生动力。

挑战也应运而生。银行内部如何有效建立创新治理的模式?什么模式可以更好地支持金融科技的发展?这些都是值得银行业思考的话题。

以华夏银行为例，其数字化转型大概从2018年年初开始，两年多时间，数字化转型深入到了银行的技术、组织架构、文化等方方面面。他们专门设立了数字化转型推动办公室，设立创新孵化基金，鼓励内部创新。

以下为专访内容:

组织架构变革

经济观察网:金融行业在数字化转型中始终走在前列，这背后的动力是什么?

易永丰:银行进行数字化转型，是内外部环境催生的，可以称之为不得不转型。首先就是监管要求，比如说风险控制，效率提升，这些方面都是有要求的。对于银行来说，本来就是一个经营风险的行业，其传统的风险控制的手段可能已经难以面对复杂的社会环境，所以银行必须采用数字化的风控技术，来提高风控水平。

第二，客户需求，客户对银行的要求越来越高，希望银行能够提供个性化的服务，随时随需提供及时有用的信息。

另外，经营压力要求银行内部提高运营效率，这也需要通过数字化的技术赋能。这是华夏银行所面临的一个挑战，也是我们进行数字化转型的一个原生动力。

经济观察网:银行业在数字化转型过程中的难点是什么?

易永丰:最大的难点可能是在员工的认知层面。数字化风控对银行来说，改变是多方面的，甚至涉及到组织架构和岗位设置。银行的信息化虽然近年来一直在发展，但从风控手段上说还是比较原始的:首先由客户经理去调研，去客户现场采集数据，做贷前调查、贷中走访，依靠传统报表呈现。但传统手段存在着人员不尽职和信息不对称的可能，所以风控难度很大。如果用数字化授信技术，就无需人工操作，可以使用数字资产完成。比如原来是用房、车进行抵押，现在可以使用企业的经营数据、客户在工商、税务、政府的数据等作为授信的依据。这样一来，原来传统授信的工作岗位就被淘汰了，而这会给相关人员的认知和理念带来很大的冲击。

第二是数字化转型还需要依靠数据，数据的质量，包括准确性、完整性和及时性，还有对数据的保护等，也是一个挑战。

另外，有了数据还需要优化模型，过往如果贷款出现问题，会追究至责任人，完成数字化转型之后，授信交由系统来判断，所以系统的模型需要数据不断迭代和优化，目前银行也都意识到其急迫性，但挑战依然巨大。

经济观察网:刚刚提到的挑战中也涉及到组织架构层面，华夏银行是怎样解决的?如何找到一个更好的创新型治理模式，去适应数字化转型?

易永丰:今年年初，我们成立了数字化转型领导小组，由行长来担任组长，同时还成立了数字化转型推动办公室，由科技分管行长兼任办公室主任。上述部门有仲裁和考核的职能，会对每个部门的数字化转型推动力度和工作进行评估考核。曾经跨部门沟通容易出现的推诿问题，现在都有相关机构进行裁决。

创新型企业文化

经济观察网:从整个企业文化的层面上谈，华夏银行如何适应数字化转型的需要?

易永丰:我们在2018年开始设立创新激励机制，2019年逐步建设和完善。华夏银行有创新孵化项目，只要是受到认可的创新项目，都能得到

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/1012/840.html

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