中小企业数字化转型难，不妨先从业务流程自动

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摘要：中小企业数字化转型难，不妨先从业务流程自动化开始 从业务流程自动化着手，是解决企业数字化转型难的有效手段 文/王吉伟 很多企业，尤其是中小企业，一提到数字化转型就会犯愁

中小企业数字化转型难，不妨先从业务流程自动化开始

从业务流程自动化着手，是解决企业数字化转型难的有效手段

文/王吉伟

很多企业，尤其是中小企业，一提到数字化转型就会犯愁。

不敢转，不会转，没钱转，是大家普遍面对的难题。但很多企业即便不差钱，有了一定的解决方案，仍旧不敢转。

原因在于，一看解决方案就更愁了。打开服务商提供的解决方案，动辄就是数万元到十几万起。但是再看方案的内容，距离真正落地那还得从长计议，恩，可能还要很 “长”。换句话说就是，方案不够接地气。

之所以会出现这种情况，大概有以下几点原因:

1、服务商给予的通用解决方案脱胎于服务大型企业的方案模板，很多服务模块是中小企业当前并不需要的，却要打包销售。

2、中小企业技术团队配给一般，无形之中增加服务商的部署难度与售后服务频次，服务商一般不会面向这类客户精研细分方案。

3、服务商针对小企业出台的定制化解决方案并非不可，但中小企业的付费能力一般，考虑其中的收益情况，服务商不愿意接此类订单。

一定程度而言，在大量数字化转型服务商不缺订单的情况下，中小企业反而成了“不受待见”的群体，而市场上很多产品与解决方案却无法满足他们的需求。

事实上，迫于经济下行的压力与疫情等因素带来的更多不确定性，大量中小企业普遍存在迫切的增效降本需求。更多企业则在思考眼下如何做到增效降本，他们期望立竿见影的效果，而不是投入成本以应对未知变化。另一方面，他们对数字化服务市场了解的还不够多，或者更好的解决方案尚未触及到这些企业。

所以，不是没有需求，而是目前的市场无法满足这些需求。这个问题如何解决?

既然企业需要的是快速实现增效降本，而数字化解决方案需要投入与时间，那有没有一种兼得的解决方案呢?有。如果你的企业遇到这种情况，建议先从自动化做起，确切的说是从业务流程自动化做起。

理由是什么?且看下文王吉伟频道为你分析解读。

转型从自动化开始，业务流程自动化了解一下

数字化转型，离不开自动化、数据化、智能化，但很多企业在当前的发展阶段对数据并不敏感，对数据化运营的需求并不强烈，甚至自认为没有多少可用的数据。至于智能化，对大部分企业而言可能是未来几年才考虑的问题。

先不说这些企业对数据化与智能化的理解偏差，如果真的属于这种情况下，建议你的数字化转型不妨先从自动化开始。

说到自动化，可能很多人会想到制造车间里的机器人。机器人，包括3D打印等当代最新信息技术生产工具的应用只是业务流程的一部分。企业所有的业务单元都存在一定的业务流程，只要是业务流程都可以进行一定的自动化，这就涉及到了业务流程自动化(BPA)。

BPA是指利用数字化技术，对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化。业务流程可以根据组织活动的很多不同的部分及环节进行确定，包括销售、管理、运营、供应链、人力资源和信息技术。因此，业务流程充斥于企业经营的各个板块。

业务流程自动化的目的有两个:一是替代人类员工，进行更加安全、快速、高效的生产，进而提升生产效率;二是通过机器人实现减员并岗，避免不必要的劳务开支与劳力资源浪费。

业务流程存在于任何企业，因此业务流程优化是企业快速解决增效降本的必要手段，业务流程自动化则是业务流程优化的重中之重。

往昔系统集成，业务流程自动化只限少数玩家

既然业务流程自动化可以快速解决增效降本问题，那企业如何实现业务流程自动化?

不要急，先看王吉伟频道讲讲业务流程自动化的发展进程。以前企业要实现业务流程自动化，必须要考虑系统集成(system integration)。

系统集成是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本是多个独立系统，集成后的整体各部分之间能彼此有机地和协调地工作。从而可以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

这就像动画片《变形金刚》中的大无畏、冲云霄等合体机器人，多个机器人个体合成一个巨型机器人，战斗力、防御力、计算力等能力都大为提升。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/1014/851.html

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