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宝马牵手阿里巴巴 提升业务数字化水平
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摘要：【太平洋汽车网 行业频道】10月26日，宝马与阿里巴巴签署战略合作备忘录。双方将围绕品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和信息技术等领域开展合作，致力于实现宝马中国业务全流
【太平洋汽车网 行业频道】10月26日，宝马与阿里巴巴签署战略合作备忘录。双方将围绕品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和信息技术等领域开展合作，致力于实现宝马中国业务全流程数字化战略，并助力经销商共同为客户提供端到端、线上线下无缝链接的数字化品牌体验。
在10月份不到20天的时间里，先是My BMW App公开亮相，紧接着举行线上数字化战略沟通会，然后是专注数字化和互联化的FIZ Nord研发中心开业，今天又与阿里巴巴签约，这一系列“官宣”表明宝马在数字化的赛道上正快马加鞭地前进。
根据该合作备忘录，宝马和阿里巴巴将致力于联合推出首家高端汽车品牌的经销商在线销售和服务业务，打通端到端、线上线下无缝链接的数字化体验。未来，双方伙伴关系中所产生的在线用户流量，也将引流给经销商，为他们创造更多的业务机会。此外，借助阿里巴巴的全域会员体系，BMW和MINI还将在阿里多个线上平台开展品牌会员服务及营销活动，提升用户的粘性和活跃度，以驱动业务增长。
在阿里巴巴商业操作系统的支持下，宝马与经销商伙伴将加速经销商网络的数字化转型。未来，在经销商的支持下，用户可通过BMW和MINI的官方天猫旗舰店在线购买BMW和MINI汽车，更可一键注册品牌会员，获得专属优惠和福利，并能轻松完成试驾、维修、保养等多种在线预约服务。购车决策中，金融/租赁数字化服务可以帮助用户选择最为适合的金融/租赁方案和便捷的产品服务，以满足用户多样化的融资和出行需求。
未来，宝马和阿里巴巴还将与经销商一起打造宝马的跨端运营体系，致力于通过阿里生态体系的多个平台，如淘宝、天猫、支付宝、高德等，为消费者提供集“看车、买车、养车”为一体的全链条服务，重塑以消费者为中心的跨业务多场景服务体验。（文：太平洋汽车网 赵信杰）
文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/1028/902.html