中国航企首获拉姆查兰奖 与天猫同获数字化转型

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摘要：民航资源网2020年11月3日消息：10月30日，第四届中国管理界的权威奖——拉姆?查兰管理实践奖评审大会在第七届《哈佛商业评论》中国年会期间举行。云南航空产业投资集团“保腾芒机

民航资源网2020年11月3日消息：10月30日，第四届中国管理界的权威奖——拉姆?查兰管理实践奖评审大会在第七届《哈佛商业评论》中国年会期间举行。云南航空产业投资集团“保腾芒机场群协同创新管理，助力区域民航高质量发展”的管理实践荣获本年度拉姆?查兰管理实践奖之数字化转型实践奖，此案例将入选《哈佛商业评论》中文版案例库。这是中国民航首次获得拉姆?查兰管理实践奖，与天猫的“以消费者为中心的数字化运营指标体系构建”项目共同获得了数字化转型实践奖。

参加本次竞选企业共超过140余家，云南航空产业投资集团实践管理案例从行业引领性、管理有效性、运行可持续性、可借鉴性、行业领导者的领导力5个维度全方面地展现新时代民航中小机场群高质量发展新模式，诠释了人民航空为人民的美好愿景，获得行业一致称赞。

作为一个非营利评选奖项，“拉姆?查兰管理实践奖”评委会由北大、清华、人大等多位商学院院长和战略管理学专家组成，自2017年创办以来因其权威性、公正性和及时性受到各界广泛关注，其中荣获过全场大奖的知名企业分别有：2017年腾讯、伊利、中信；2018年蚂蚁森林、百度人才智库、网易云音乐；2019年中通快递、中国平安、TLC。

一、敢为人先，铸就区域交通变革基因

“拉姆·查兰管理实践奖”由《哈佛商业评论》中文版联手世界著名管理咨询大师拉姆?查兰先生在2017年创立，旨在表彰具有创新和借鉴贡献的中国企业，搭建学习管理实践经验的平台。

进入后疫情时代，如何在常态化疫情防控环境下推动城市群与机场群协同发展，丰富区域综合交通运输体系建设内涵，探索建立机场之间优势互补、协同发展的新模式和新格局，运用“多式联运”方式破解机场自身发展的瓶颈限制，践行真情服务理念，落实服务承诺，实现城市圈高质量发展，是全行业必须面对和思考的重大课题。2020年6月，以中国云南省保山、腾冲、芒市三地为代表的区域三角形空地协同一体化创新模式正式启动，目的为解决针对雨季气候条件多变，严重影响航班正常起降和旅客出行的痛点，依靠大数据、人工智能和精准逻辑算法等技术驱动，打造区域机场群一体化运营的管理创新平台，突破三地区域固有的空间尺度限制，协同整合空地交通运输资源，统一地面交通服务保障标准，打破原有多机场管理中信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三大问题，实现航班计划起降机场灵活变更，航班临时备降无缝隙保障和客货地面运输快速接驳，构建“运行信息实时沟通，协同放行，协同起降，协同保障”的一体化运行模式。为打造滇西保腾芒机场集群效应、航空资源共享、旅客便捷出行闯出了一条新路子，也为我国民航中小机场“群体化”发展找到了一条新路径。

二、齐心协力，共享多式交通成功实践

目前，在全国范围内类似滇西保腾芒机场群的中小机场集群多达32个，涉及机场130家，除西藏自治区外，几乎其余所有省份都有类似云南滇西机场集群分布存在，对推广到全国范围内中小机场集群的协同运行实施具有较为深远的影响与意义。在2020年第三届民航中小机场与区域经济发展论坛上，民航局副局长董志毅指出：中小机场要更加适应我国区域交通一体化发展，在与其他交通形式的合作上要更加主动，建设上要更加共享，军民融合发展上要更加融合。为此云南民航在局方指导下，地方人民政府支持下，云南航空产业投资集团、相关航空公司、空管等各方协同努力，打造集“安全、便捷、高效、绿色”为特点的云南滇西机场群空地协同创新运行实践，探索建立支线机场优势互补、协同发展的新模式。

（一）统一协调，推动组织创新。

为保障保腾芒滇西机场群协同运行一体化的顺利实施，昆明机场运管委牵头联合三地机场设立滇西运管委。滇西运管委将航空公司、保腾芒三地机场、空管等单位联合在一个平台，此外，各市交通运输局、腾冲市文化和旅游局等多家单位共同参与、共同推进保腾芒协同运行相关工作，包括气象预判、决策研判、运行实施三大保障模块。

（二）打破条块，推动制度创新。

在推进滇西空地协同运行过程中，各方共同努力，通过多次协调，理顺各成员单位协同关系，明确责任、权力、义务的边界，创新机制打破区域条块分割的管理局限，实现多主体的信息共享、流程再造、决策协同。运行安全方面：空管关注天气变化，了解空域其他用户活动情况，对可能造成的影响进行评估；根据航空公司调整计划制定流量管理方案；协调军方释放相关空域，协调机场做好航班放行。服务保障方面：航空公司负责和相关部门签订旅客地面运输协议；负责各公司之间签订旅客换乘换班转运协议；负责通知旅客航班目的地变更信息，并且做好旅客退改签手续等工作。整个保障流程突出了滇西机场群空地融合的衔接能力和服务品质，也表现出了地方政府、机场、航空公司等单位之间协同联动、各司其职。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2020/1104/927.html

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