近万字长文读懂：从数字化创新到商业模式创新

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摘要：作者丨巴里 编辑丨子钺 头图丨图虫 数字化转型在当下，对于各个行业都已成为一个时尚的话题。 如果说，“内卷”是2020年最流行的词汇之一，那么行业竞争所带来的巨大压力，就使

作者丨巴里

编辑丨子钺

头图丨图虫

数字化转型在当下，对于各个行业都已成为一个时尚的话题。

如果说，“内卷”是2020年最流行的词汇之一，那么行业竞争所带来的巨大压力，就使各个企业真实地感受到什么是百年未有之大变局。不论是“数字化转型”、“数字化升级”还是“数字化创新”，在这两年都已经成为新的风口。

Gartner 2021年董事会调查（《2021 Gartner Board of Directors》）显示，数字计划是未来两年战略业务的重中之重。同时，受新冠疫情影响，70％的CIO（首席信息官）增强了其在高影响力数字计划中的领导力。

但实际上，在企业中推进高价值的数字化项目是一项高度复杂的任务。

虽然企业对于数字化创新越来越重视，但Gartner研究副总裁孙志勇博士日前在媒体沟通会上表示，大幅增加的数字化创新投入，无论对于企业还是CIO来说都是一把双刃剑，存在相当大的潜在风险。

Gartner研究副总裁孙志勇博士

具体来说，数字化创新做得好对企业可能是助力，做得不好有可能会造成资源的错配和浪费，造成IT投入的大量浪费。

现在CEO往往认为：可以给数字化投钱，并且给足够的预算，但问题是，能不能提升相应的投入产出比，带来更高的价值，能够让企业在IT的推动下取得更大的成就。

也就是说，企业其实对“花不花钱”这件事已经不做讨论，大家都认为“花钱没问题，而且要多花”。但有一个问题是，这个钱有没有花到“点”上。

那么，如何才能让钱花在“点”上呢？对此，孙志勇博士也提出了企业要打造高价值数字化项目需要遵循的四个步骤：

从业务角度出发，挖掘业务的关键需求痛点；再到IT可以支撑哪些工作；最后两步关键的是要实现业务和IT在战略上、行动上、潜在价值上的高度统一。

针对制造行业中出现的工业互联网等新的商业模式，孙志勇博士认为不少企业都在做平台化转型，但大部分都是在跟风，这种模式的投入太高，和产出相比是难以为继的。

此外，不同于高度成熟的互联网行业，中国制造业数字化的土壤还还有待发展，目前还不足以支撑工业互联网平台形成足够大的规模。现在可能基本具备了天时、地利、人和，但还需要由时间来不断验证。

以下为孙志勇博士分享实录，经创业邦整理编辑。

大幅增加数字化投入或成双刃剑

现象1：在高教、政务、零售、生命科学、银行等领域中，针对数字化创新的投入大幅增长。

数字化创新与传统IT最大的一个区别就是，传统IT是可预见的。比如，企业给机房中的机器进行硬件置换、升级，改造现有系统或是续费OA办公系统，这些都是非常传统的IT。

数字化创新更偏重于什么呢？通常指的是客户体验、营销、内部流程再造，例如IPA（智能流程自动化）、低代码、无代码以及AI（人工智能）等等。

从整个趋势来看，越来越多的企业开始关注创新，而且是数字化创新。下面是Gartner在2021年最新发布的数据报告，这个报告基本可以将企业对于数字化创新的投入分为五个档次：

即数字化创新投入：明显减少（Significant decrease）、一定程度减少（Small decrease）、没有变化（No change）、小幅度增加（Small increase）或大幅度增加（Significant increase）。

从图中可以看到，“高教（Higher Education）、零售（Retail）、生命科学（Life Science）、政务（Government）、银行（Banking）、医疗（Healthcare Providers）、保险（Insurance）、通讯服务（Comm. Svc. Providers）、油气（Oil and Gas）”行业对数字化创新投入的比例大幅增加，超过10%。

在此次Gartner调研中，我们可以看到，绝大多数覆盖到的重点行业都有非常明显的信号和趋势：几乎所有企业都在不遗余力地增加数字化创新的投入，只有很小一部分的企业认为他们会缩减一定的数字化创新投入，其占比是非常小的。

纵观所有行业，即便是受疫情影响非常严重的交通等行业，这种缩减与增幅基本也是一个对冲的关系，并没有特别明显的行业在数字化创新方面要开始收缩。

很多企业认为：“在这个阶段应该去收缩，因为业绩和整体市场环境不好”，但其实不然，这些行业中非常明显的趋势和信号是，所有企业正在不遗余力地增加数字化创新的投入。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0315/1273.html

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