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城市数字化转型，最该看见的是什么？
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摘要：城市数字化转型全面推进，如何评价其成功与否？在一座人民城市，最终要用人的体验来说话。 一座真正实现“数字化转型”的城市，是能够通过数字化来提升发展能级与治理效能，并
城市数字化转型全面推进，如何评价其成功与否？在一座人民城市，最终要用人的体验来说话。
一座真正实现“数字化转型”的城市，是能够通过数字化来提升发展能级与治理效能，并由此增进各类人群福祉的城市。产业数字化、治理数字化、生活数字化，归根到底是要提升作为城市主人的市民群众在此工作生活的便利度、体验感、幸福感。
这样的“数字化”，显然不是炫技式地搭一个漂亮架子，不是仅仅注重硬件技术的迭代，也不是一味求新、求快、求尖端。硬件水平很重要，但更重要的是“适用”，尤其在技术运用和场景开发方面，要想清楚哪些是有用的、有益的，是群众急需的，是真正解决问题的。
数字化转型应当帮助城市更好地看见“人”，而不是让冰冷的技术来取代人。高效、管用而贴心，应当是生活数字化的核心追求，也是整个数字化转型工作的价值遵循。看准了这样的方向，场景开发、技术升级、机制创新，都会有深层动力。
医疗、交通、教育等领域，是民众生活中接触最多、感触最多、痛点也最多的地方，这就是数字化转型可以大有作为的空间。要有作为，势必要改变传统的工作方式，许多流程需要再造，工作的出发点和落脚点更应明确——以用户为导向、需求为导向，而不是以供给者的习惯便利为导向。
这点明确了，许多问题就能被发现，难题就有望破解，更能创造出意想不到的惊喜。
栏目主编：朱珉迕 本文作者：朱珉迕 文字编辑：朱珉迕
文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0509/1772.html