数字化时代，管理迎来大变革了吗？

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摘要：图片来源@视觉中国 文 | 穆胜 2020年，互联网大巨头们的业绩很亮眼，新兴小巨人也迅速冒头，似乎并没受到宏观环境的负面影响。喧嚣间，伴随着业绩的此起彼伏，组织与人力资源成为

图片来源@视觉中国

2020年，互联网大巨头们的业绩很亮眼，新兴小巨人也迅速冒头，似乎并没受到宏观环境的负面影响。喧嚣间，伴随着业绩的此起彼伏，组织与人力资源成为了企业关注的核心主题。中国企业似乎总有一种“扭曲力场”的天赋，他们不断创造大词，不断研发出新的管理模式，不断掀起一次次的管理潮流，中台、政委、赋能……一波波热潮涌来。但是，更多冷眼旁观者看到的，是一个个巨头企业开始回归常识（如重拾KPI），一个个网红企业的新模式逐渐销声匿迹，连张一鸣这样的互联网一线企业家，也开始讽刺泛滥的“大词”。

于是，我们不禁要问——管理真的迎来大变革了吗？究竟是谁在引领组织与人力资源管理创新？喧嚣之中，我们应该屏蔽什么，学习什么？众说纷纭中，国内组织与人力资源领域的顶级学者陈春花教授、彭剑锋教授和穆胜博士聚首论道，呈现他们对于这一话题的理解，相信会为读者拨云见日。

核心观点

• 管理目前受到了空前的重视，是否真的迎来了“大时代”？
• 哪些企业的管理创新让人眼前一亮，而且是可以传承下去的？
• 国外常年的商科教育形成了商业底蕴，在管理上也极度专业化，这种先天的优势，会成为他们进步的障碍吗？
• 真正做出管理创新的企业是凤毛麟角的，中国企业为何还总是执着于提出自己的一套方法论？

01 管理创新迎来“大时代”

问题：当前，管理似乎受到了空前的重视，每个活跃于媒体的明星企业似乎都有自己的一套创新管理方法论，管理是否真的迎来了“大时代”？

陈春花（以下简称“陈”）：今天的很多管理理论，集中诞生于上个世纪工业经济蓬勃发展时期。这个时期，不断发展的经济环境，使得社会与组织发生着深刻的革命，催生了众多的管理理论。

现在，我们又来到一个新时代，数字技术驱动着社会与生活的巨大变革，数字经济蓬勃发展，商业模式发生着巨变，同样导致管理变革与创新，从这个意义上说“管理受到了重视”。

每个明星企业对商业模式及顾客价值创造的新探索，必然需要新的管理模式和管理方法相匹配。我不能说管理真的迎来了“大时代”，但是可以说，管理创新是必然的选择。

彭剑锋（以下简称“彭”）：的确，这是数字技术和数字经济带来的影响。这是适应海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求的价值创造与获取方式的革命，是人类社会里人、机、物三元融合的新生产方式、新产业组织方式与生活方式的革命。

自然，管理也进入了一个全新时代。正如陈老师所言，基于工业文明而产生出来的经典管理理论受到了前所未有的冲击和挑战。明星企业往往立于管理理论与实践创新的潮头，我这几年总结提出的诸多观点均来自于明星企业的管理创新实践探索。

管理就是实践，实践是我们最伟大的老师，实践已走在我们理论研究的前面。当你走进华为、平安等标杆企业，会发现他们都有自己一套创新的最优管理实践，你会有一种强烈的自身管理知识滞后的危机感。要为这些领潮企业提供管理咨询服务，你首先要进行认知革命。

穆胜（以下简称“穆”）：同意两位老师的观点，技术变革引起经济变革，带来管理变革。在需求侧，数字化技术让用户在线，用户的需求也在线；在供给侧，数字化技术让资源在线，资源的协作也在线。基于在线的需求和供给数据，算法可以发挥优势，实现供需之间的高效连接。这种变化的确需要管理创新。

但我特别想提醒的是，我们既要尊重、紧跟前沿企业的探索，也要警惕一些口号式的创新，尤其是大企业的口号式创新，因为这最具迷惑性。学者应该有自己的一套标准，而不应该陷入企业的逻辑中，在甄别是否是创新上，我们可能更有发言权。

陈：管理实践创新与管理理论创新的确是会有所不同，正如穆胜所言，学者应该有自己的一套标准。我特别记得马奇说过的一段话：“世界充满复杂的因果关系。面对这样的复杂性，要从经验中做出正确的推断，就要采用复杂的实验设计、使用多变量模型，还要使用大样本。”这段话可以让我们理解，一个企业的实践创新，与理论创新之间的差异，也就是我所想表达的意思。

彭：管理理论创新源于管理实践创新，又高于管理实践创新。所以，学者既要敬畏实践，扎根于实践，紧贴前沿企业的探索，又不能受困于现实丛林中，要跳出单一案例、单一树木的认知陷阱，站在高山上洞见趋势与未来，提出创新性、引领性的观点。这是我们这群人对于这个时代的意义。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0514/1817.html

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