「观点」品牌数字化的五大新趋势

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摘要：品牌数字化转型的新趋势包括：产品、内容、渠道、数据、组织 5 个方面。 除了为消费者提供产品的使用价值，品牌还提供大量的社交价值、娱乐价值。这也让内容越来越成为所有品牌

品牌数字化转型的新趋势包括：产品、内容、渠道、数据、组织 5 个方面。

除了为消费者提供产品的使用价值，品牌还提供大量的社交价值、娱乐价值。这也让内容越来越成为所有品牌竞争的焦点。

以下是数字化转型5大新趋势

01. 内外循环，双轮驱动

在这个概念被应用之前，绝大部分企业的数字化转型都来自于公域平台和公域流量。但是经过多年的高速发展，存量已经吃光挖尽了。从公域到平台，再沉淀到平台，花费的成本越来越高，这样的模式是难以为继的。

在这种情况下，首先是公域平台纷纷转型应对，最关键的是对其已有的数据进行深入挖掘，提供各种各样的方法、工具和手段，把数据中潜在的力量展现给品牌。对于品牌来说，挑战就在于如何利用好平台提供的工具，更好地进行精准营销、精准获客，提升营销效率。

公域始终在提升品牌的精准打击能力应对成本提升。而私域流量是现在所有品牌重金押宝打造的全新赛道。

私域分为三个层级：会员体系、定制权益、会员订阅。

1.会员体系：自控会员体系，具备会员数据管理额能力，可进行内容推送并基于消费金额提供权益。

2. 定制权益：在会员体系的基础上，做到更精准的人与权益匹配，针对不同类型客户投放定制化的权益。

3. 会员订阅：深度绑定模式，用户在支付年费或月费后可使用服务，用户粘性高，可获取大量用户数据。

比如，阿迪达斯和瑞幸，通过会员体系的运营和个性化、定制化的权益，极大地增加了客户的忠诚度。最高级的是会员订阅模式，利用订阅制把双方的关系固定下来，一方面提升了对消费者服务的水平，另一方面更好地牵动了后端整个供应链的运作，提升了效率。

不管是每月一盒的魔力猫盒，还是每周一送的花加鲜花，我认为今后会有越来越多的品牌向这个模式移动。私域绝对不止一个简单的消费者流量运营，而是真正深化和消费者的整体关系。

当然，如果把公域和私域流量结合，将产生一个双循环模型：

→ 门店顾客引流到私域 → 通过企业私域流量平台 → 私域客户导向门店促成交易→ 公域流量引流私域 → 通过公域平台 → 私域客户导向公域促成交易

双循环模式形成以后，品牌可以建立一个更加高效地沉淀消费者统一标签和信息的基础。通过这个基础打通各个触点，品牌和消费者之间可以形成个性化的触达互动服务。我们称之为双轮驱动的新增长模式，这也是我们观察到的所有企业目前最新的发展动向。

02. 产品+内容，多维竞争

有了双轮驱动之后，品牌要明白到底在驱动什么。传统观点认为，品牌企业做的是产品，品牌背后是产品。但现在越来越多品牌意识到它实际上是内容公司、创意公司。品牌除了为消费者提供产品的使用价值，还提供大量的社交价值、娱乐价值。

产生上述变化的原动力同样来自于消费者。消费者正以前所未有的速度拥抱全新的内容，拥抱直播，拥抱短视频。这样的变化为品牌开拓新的战场创造了无数的新机会——超级内容越来越成为所有品牌竞争的焦点。

2020年8月，贝恩联合阿里发布了“三个超级”白皮书，核心我认为是“超级内容”。

“超级内容”并不是简单的和营销的沟通，而是渗透在品牌的方方面面。比如，完美日记就把李佳琦这个IP嵌入到产品开发之中；欧莱雅把每一个内容拆解到像素级别和消费者需求进行相关匹配，做到“千人千面”；OPPO把直播做到了极致，每个人看到的直播画面都有不同的元素，做到了“千人千播”。

深度的应用内容创造极致的超级内容，这正在成为消费品牌的一个新的核心竞争力。

这种核心竞争力很大程度上要依赖于技术手段。比如，通过大数据挖掘出来的信息显示，0-6个月的妈妈关注的是婴儿吐奶，孕期妈妈关注的是营养反应，把这些信息和品牌相应的产品属性输入系统，营销长文就可以自动生成。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0522/1879.html

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