零售数字化转型DTC模式，只是投网红直播吗？

作者:网站采编
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摘要：编辑导语：随着互联网的快速发展，商家平台或传统行业若想获得增长，则需要寻求相应的渠道以接触流量。那么，零售行业若想实现数字化转型，可以从哪些方面入手呢？本篇文章里

一、前言

2020年11月19日，完美日记母公司逸仙电商正式在纽交所挂牌上市，首日收盘价18.40美元，总市值达到122亿美元。

逸仙电商通过DTC模式高效运转，仅用4年打造出彩妆领域“国货之光”完美日记，成为行业典型案例。

有些人看完财报认为，这不就是一个靠网红主播上台，战略性亏损换市场的套路么？怎么还能上市？

其实不然，背后是一套非常深的商业逻辑，说它是改变零售业的格局都不为过。

二、某乳业巨头的难题

前些天，我去某乳业巨头一起探讨零售端数字化转型的问题。由于乳业安全监管非常严格，所以他们已经建成了从牧场到成品到配送的全产业链，并且已经打通产业链条的数据通路。

但是他们目前遇到的问题是所有数据到经销商端戛然而止，没有任何直接触达消费者的能力，导致销量预测、智能补货等应用因为缺少数据而无法实现。虽然可以进行算法弥补，但是结果惨不忍睹。

他们也尝试了各种方法，比如弄一个自动贩卖机。但是那个需要有一定的量才能起来，目前只能在校园能跑通，推进得非常艰难。

算法部门非常委屈，明明都是大厂挖过来的高手，怎么就解决不了这个难题？原因很简单，就是因为没有终端销售的数据，没有形成数据闭环。

所以还是只能用老一套的方法，用sale in的数据进行建模，那种预测的效果其实很不准，因为没有终端的库存和销售情况。

我们当时给的意见是要么放弃终端销量预测，要么曲径通幽，打通零售端数据通路。

就像这张图上示意的一样，补齐终端销售的数据，形成数据闭环。

乳业巨头坦言，这太难了！各方利益纠葛太深，简直没办法做到！

的确，乳业巨头如此强大，几乎自建了全产业链，但是经销商和零售终端仍然触及不到。

现在自建渠道已经几无可能。无法接触到用户，就无法了解到用户真正的需求，无法做精细化运营，也就无法挖掘用户更大的价值。

其实技术解决方案到处都是。但是问题不在于技术层面，而在于如何处理渠道商的利益。

终端门店都在渠道商手里把着，绕过渠道商直接让门店安装APP，渠道商会极力阻挠。一旦有人的因素掺杂进来，数据就失真了。失真的数据最后的结果就是屁用都没有。

如果不能触达到终端，就意味着没有数据。没有数据，就不能更精准地做运营。

都说要跟用户谈恋爱，但是线下渠道被别人掌控，用户都接触不到，怎么跟用户谈恋爱？人鬼情未了吗？

有人说，那就走线上啊，互联网接触用户太容易了！呵呵，大概率这是一位没玩过平台电商的朋友。

三、曾经的互联网门户

我们先把乳业巨头的问题放下，回到十多年前，看看线上是怎么回事。

在200X年，互联网的世界属于门户网站。每个门户网站都开了无数的频道，以为拥有了全世界。

当时的门户网站认为，还有什么形式比门户更厉害？门户是人民进入互联网世界的大门，没有什么比守着互联网大门的生意更好的了！

十几年后的今天，我们已然醒悟，门户网站不是整个互联网的大门，只是那个时代比较大的门而已。互联网到处都是门，随便开。

有很多频道独立出来之后，比门户网站的市值还大，还更挣钱。

三大门户的风光不再：网易凭借丁磊的前瞻性，遍地开花；新浪还有一个微博；搜狐呢？

各位，有被触动到吗？历史总是惊人的相似！

我们现在讨论的问题，和十几年前的门户频道独立的问题多么的相似啊？只不过门户变成了平台电商，垂直网站变成了DTC而已。

你看，跟上面的门户多像啊~~

这些都是DTC的代表。那么问题来了，为什么要DTC（Direct to Consumer）？

是你翅膀硬了吗？

迫不得已罢了。

流量越来越贵，获客成本越来越高。电商平台把流量牢牢的攥在自己手里，品牌上根本接触不到客户。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0623/2056.html

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