赋能航旅数字化升级 多维透视信飞“内核”

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摘要：本文来源：时代周刊 作者：苏沫 后疫情时代，5G网络、大数据、人工智能等“新基建”逼近捷径，加速落地，数字经济已成为推动经济发展的动力源泉。 具体来说，在智能航空的风口

本文来源：时代周刊 作者：苏沫

后疫情时代，5G网络、大数据、人工智能等“新基建”逼近捷径，加速落地，数字经济已成为推动经济发展的动力源泉。

具体来说，在智能航空的风口下，如何以技术为翼，助力数字化转型提质增效，成为数字化技术平台的重要课题，吸引了越来越多的人。参赛者开始“跑马圈地”。

作为国内首家进入航空领域的场景服务商，新飞致力于以大数据、人工智能等前沿技术为动力，为自己打造“技术引擎”。业内人士评价，新飞智能获客与风控系统成功构筑了“技术护城河”。

“做好行业帮扶工作是最终的使命。”新飞相关负责人表示。经过多年的打磨，新飞提出了以人工智能技术为驱动的数字化目标，通过构建核心业务系统，帮助航空业实现数字化、智能化。

来源：视觉中国

在市场中脱颖而出，依靠它是硬实力。截至目前，新飞网民持续增长，覆盖航空旅客达8000万人次。同时与数十家航空公司合作，与近百家场景合作伙伴进行深度战略合作。

借助庞大的数据源基础，新飞形成的成熟的行业解决方案得到了广泛的赞誉。主要包括金融科技解决方案输出、场景行业技术赋能解决方案输出、航空旅游消费行业解决方案输出，形成金融、科技、消费、场景融合，实现数字化、产业智能化发展。

智能获客，精准触达用户群

对于数字科技公司而言，获客能力是构建商业生态的重中之重。

随着整体行业环境的变化和升级，传统流量渠道的寡头垄断迅速增加了数字科技公司的获客成本，获客能力日益成为企业发展的一大挑战。

年轻客户已成为航空和旅游行业的变量，其个性化需求日益强烈。新飞相关负责人表示，“数字化是未来航空业的必然之路，这也是新飞未来发展的核心内容。肩负“让年轻人飞得更远”的使命，坚守航空业数字化。新飞如何掀起航旅数字化“核风暴”值得期待。”

基于此，新飞深耕场景与技术，并在智能获客。针对“流量寡头、竞争激烈、流量黑洞”三大行业的获客痛点，新飞提出触达更多用户、降低成本、提高ROI。

< p>"公司用户主要来自京东、20多家航空公司、自营用户、对外合作。其中，航空公司用户是我们比较有特色和优势的用户群体。”新飞相关负责人介绍说。

长期以来，互联网用户强劲的增长能力一直是“锐”的新飞，作为航空出行领域的互联网数字科技公司，新飞非常重视网民的成长。

数据显示，经过近5年的发展，新飞已服务近8000万人次的航空出行人，覆盖2亿多活跃人，打通各种场景的权益积分体系，实现开放交流，形成完善的用户增长模式，为产业数字化服务奠定基础。

众所周知，数字技术行业获取客户最大的难点在于能否通过各种数据形成对用户需求的准确理解，能否及时触达用户的需求。新飞推出的isition系统，精准触达用户群体，实现个性化筛选。

系统主要采用用户分析系统、用户分类包，最后在媒体端采用S-SCRM策略模型。通过实时广告程序接口，利用新飞和投放渠道的数据和模型能力，实现广告实时优化，实现“精准、个性化的用户筛选”。

绘图比简单更难，但比它更详细。具体来说，智能获客系统的运行流程主要分为三个部分：用户分析系统、DMP系统、AI交付引擎。具有实时响应、精准投放、精细控制、个性化竞价、动态广告展示、数据算法叠加、安全等特点。高性能、专属航旅8000万+优质流量等优势。

从取得的成果来看，据新飞相关负责人介绍，“精准营销占获客总量的40%以上，整体获客成本降低了20 %，收入产出增加了 30%。日均S-SCRM请求超过25亿次，日均请求数超过5000万次。”

另外值得一提的是，新飞科技的智能运营系统可以整合用户全球画像权益将内外达统一成标准指令集，利用可视化规则引擎、智能调度和RPA技术，实现上千用户的全生命周期运营。

具备用户全球四大优势人像构建、营销自动化、原始丰富的指令集、三维决策效果，新飞科技的智能运营系统可以恢复日均交易量，占整体恢复20%，入站命中率达到80%，运营效率提升60%，策略部署时间缩短至半小时，综合营销收益提升30%以上，运营效率提升d 超过 50%。

毋庸置疑，与传统科技公司相比，新飞具有运营模式灵活、数字化程度高等诸多特点。业内人士评价，“新飞的创新在于实现航空场景立体创新，场景交易信用逻辑+个人信用的创新；多航直连的广度+深度合作的结构创新；金融两轮驱动模式创新。”

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0629/2110.html

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