优化用户体验 保时捷着力数字化的背后

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摘要：?? 【汽车家居生鲜科技解读】？在汽车行业，“新四化”如火如荼。 “电动化、网联化、智能化、共享化”正在迅速改变用户的汽车生活。中国的崛起进一步提振了汽车消费的热情，而

?? 【汽车家居生鲜科技解读】？在汽车行业，“新四化”如火如荼。 “电动化、网联化、智能化、共享化”正在迅速改变用户的汽车生活。中国的崛起进一步提振了汽车消费的热情，而汽车消费时代的进一步走下正迫使汽车企业加快车型产品整合和数字化的步伐。作为传统奢侈品牌的保时捷，面对中国车迷加速复兴的现状，开始在数字化道路上急切尝试。或许在不久的将来，“豪、贵、快”将不再能够全面概括保时捷，而数字化将进一步强化品牌的科技基调。

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● 今年7月，保时捷智能网联系统迎来重要优化升级

??自 2021 年 7 月起，保时捷 Cayenne、Panamera 和 911 车型的保时捷通讯管理智能互联多媒体系统（“PCM 系统”）将更新为优化版本。

??新版多媒体系统将简化用户界面并增加一些更实用的功能。例如，将简化兴趣点的搜索流程和操作逻辑，并增加路线检测和沿线事故的预警。

??剧组可以享受 Apple Music 提供的流媒体音乐资源。同时，汽车音响也将进一步调校，提升音响系统效果。

??简单的说，用户在听收音机的时候听到一首喜欢的歌曲，利用这个音乐识别功能，可以将相应的曲目加载到用户的车载播放列表中，结合Apple Music功能，可以在以下时间收听相关曲目任何时间。

??此外，新版PCM系统将简化支付方案，提供更长、更统一的免费体验期。新版PCM系统将提供3年免费体验。免费试用期结束后，Taycan车型续费2300元/年，其他燃油版车型续费1588元/年。

??目前，PCM系统拥有超过26万用户。已经超过230,000。随着未来保时捷保养的进一步增加，新版PCM系统的新功能和设计优化将惠及更多用户。

● 数字化技术优化用户充电体验

??作为保时捷首款纯电动车型，Taycan 已经上市一年多。作为曾经销售高性能燃油车的品牌，保时捷 Taycan 的客户有了很多新的需求。自然，首当其冲的就是充电。保时捷充电网络采用自建+合作模式。官方将以高标准打造优质充电站，确保Taycan用户在充电时感受尊贵。保时捷专属充电站拥有超大停车位，停车格宽度超过3米，方便用户停车和充电。

??在充电桩合作方面，保时捷目前正在与国内头部充电桩合作，与供应商合作，增加Taycan车型充电网点的覆盖范围。根据目前的数据，77% 的 Taycan 将在保时捷专属充电站充电。有保障的充电速度和更好的充电环境，应该是它们受到用户青睐的主要原因。

??同时，保时捷通过官方向合作运营商支付了押金，让用户可以先充电后付款，免去充电时预付和退款的繁琐。保时捷App淘汰合作充电站旧国标充电桩，避免用户遇到充电障碍。此外，保时捷App还可以实现定时充电功能，有效避免车位被占用的情况。这些都是保时捷积极响应用户反馈的有效措施。

??保时捷将在优质充电站附近为用户商户寻找一些高端产品，并提供这些商户的各种VIP优惠和服务，进一步提升用户的充电服务体验。

??截至今年5月，保时捷高端充电站的数量已达到64个，预计到今年年底将达到200多个的规模。充电站规模的进一步扩大，提高了保时捷用户的充电便利性和服务质量，也提前布局了保时捷后续的纯电动汽车产品。

● 汽车技术提升的好帮手：Porsche Track Precision 应用

?? Porsche Track Precision应用可以看作是保时捷VBOX数据记录仪的正式版，可以记录车辆在赛道上的路线、油门、刹车、加速、录像等信息，帮助用户分析数据，提高单圈速度。 Porsche Track Precision 应用程序绝对是赛道上日常准备的工具软件。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0708/2113.html

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