政企用户数字化转型，看华为与服务伙伴今年怎

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摘要：华为服务产业联盟规模发展，合作伙伴能力不断提升，服务收入也在不断提升.日前，在深圳召开的2021华为中国生态大会期间，华为中国政企联手服务合作伙伴，围绕华为“优质服务”

华为服务产业联盟规模发展，合作伙伴能力不断提升，服务收入也在不断提升.日前，在深圳召开的2021华为中国生态大会期间，华为中国政企联手服务合作伙伴，围绕华为“优质服务”业务的发展、合作伙伴的提升和赋能、数字化转型等方面展开合作。政企用户，如何打造与用户数字化转型的匹配度，就服务能力等几个话题进行了深入探讨。

华为中国政企事务副总裁李同光、华为中国政企服务伙伴能力发展部部长肖鹏、华为中国政企副总裁邢世峰金融业务部、联席合伙人代表——上海龙天数码科技有限公司总经理徐向峰、深圳市宏普森科技有限公司总经理张发生接受了媒体采访。

李同光：培育“短板能力”

培养培养更能干的人合作伙伴

2021年，围绕政企数字化转型和服务合作伙伴体系的调整，华为的政企服务将如何运作？

华为中国政企事务副总裁李同光表示，2021年华为中国政企服务将聚焦三大方向。

一是华为将与合作伙伴围绕“以客户需求为中心”找出其能力的不足。同时，在咨询规划、行业解决方案服务、运维、持续运营、人才发展等五个领域构建能力。对此，华为将率先与合作伙伴建立标杆项目，进一步孵化能力，弥补现有短板。

其次，迭代升级现有的合作伙伴系统。传统的由销售、服务与运营、投融资组成的合作伙伴体系，在当今数字化转型时代已不能满足客户的需求。对此，华为除了在服务运营伙伴体系中增加综合服务运营伙伴之外，还专门增加了合作伙伴的全集。

第三，迭代升级伙伴系统的识别能力。围绕政府和企业用户的数字化转型，华为不断构建包括IT系统在内的知识库系统。与过去基于产品服务交付管理系统的模式相比，现在主要是更加关注客户业务的在线应用，包括其推广和使用。

在此期间，华为也将与合作伙伴一起针对一些常见问题制定改进措施。只有这样，华为在未来与合作伙伴一起面对客户时，才能为客户提供满足其需求的服务解决方案。

华为中国政企事务副总裁李同光

肖鹏：服务产业联盟从数量

到质量规模的提升

在采访中，华为中国政企服务合作伙伴能力发展部主任肖鹏着重介绍了华为优质服务产业联盟发展现状。他表示，经过两年多的发展，联盟一直致力于与合作伙伴共同实施高质量、始终如一的服务，主要体现在两个方面。

首先，我们是第一个与合作伙伴就高质量、始终如一的服务理念达成共识的。一方面，两年时间，华为吸收了众多合作伙伴的优质建议；同时，基于这一理念，华为为代表处和区域合作伙伴提供了线上线下生态会议、专题研讨会、沙龙等，实现了全覆盖。

其次，优质服务产业联盟发布后，很多合作伙伴都非常注重自身能力的提升，在向打造服务型合作伙伴的转型上做了很多努力。包括CSP合作伙伴在内，联盟从2019年初的2200多家发展到现在的3500多家；在CSSP服务解决方案合作伙伴方面，数量已超过150家，支持多个项目实施，获得客户认可。

值得一提的是，2020年，华为开始对综合服务合作伙伴进行推广和认证。经过一年的发展，综合合作伙伴总数已超过30家；此外，2021年，华为推出了新的运营合作伙伴。

运营伙伴也将在今年的项目实践中大力试点和发展。整体来看，华为优质服务产业联盟的合作伙伴类型越来越多元化，能力不断提升，生态系统越来越繁荣。

华为中国政企服务合作伙伴能力发展部部长肖鹏

邢世峰：建筑与金融数字化需求

匹配专业服务能力

众所周知，金融行业是我国信息化、数字化较早的行业。金融行业的企业往往意识到信息化和数字化。其水平和自身技术能力明显高于大多数其他行业。

对于如何通过提升合作伙伴的能力，进一步服务金融行业用户的数字化转型，华为中国政企金融业务副总经理邢世峰提出了四点观点.

一是金融客户更高的业务连续性，7X24小时是最基本的要求；

二是进一步加强合作伙伴的咨询规划和架构规划。设计能力；

三是致力于实现智能运维；

四是云网融合，包括服务合作伙伴和金融公司的组织变革；

“围绕这四个方面，除了金融企业自身的组织架构和能力适配之外，华为和合作伙伴都必须建立与之相匹配的服务能力或组织架构。”邢世峰举了一个例子说：“比如在效率方面，一个大银行客户以前用的是IBM的大型机，但现在系统是分布式架构，有几万台服务器，数量变化或者网络运行和由此带来的维护要求比较高，之前有翻倍的增长，所以必须借助AI和大数据技术来帮助客户应对复杂性带来的挑战，这也是我们需要的一个新课题

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0708/2114.html

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