上海首个老年人数字化培训基地揭幕，支付宝等

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摘要：（观察者网讯）不能操作APP、不能叫车、不能出示健康码、不能拜访朋友……年轻人享受一切便利的同时信息时代数字化带来的“数字鸿沟”已经悄然消失。出现。如何满足老年人对智

（观察者网讯）不能操作APP、不能叫车、不能出示健康码、不能拜访朋友……年轻人享受一切便利的同时信息时代数字化带来的“数字鸿沟”已经悄然消失。出现。如何满足老年人对智慧社交生活的迫切需求，帮助他们弥合“数字鸿沟”，成为全社会面临的挑战。作为首批适应老龄化的城市之一，上海是如何适应老龄化的？

7月10日，在世界人工智能大会·人工智能赋能弥合数字鸿沟论坛上，上海市经信委、市教委、民政局为上海老年大学提供支持，支付宝、浦东图书馆、上海电信、上海移动、上海联通、东方明珠新媒体发布首批“上海数码老实训基地”。

支付宝等公司荣获“上海数码老培训基地”

上海市经济和信息化委员会副主任张颖表示：“在前天的大会开幕式上，上海正式启动了“数字伙伴计划”，在三个方向开展工作陪伴数字伙伴、智能数字伙伴、互助数字伙伴，携手同行，携手同行，防止老人被遗忘在数字时代之外。我相信，这是上海建设人民城市的重要承诺。数字化、智能化时代，也是建设上海软实力、展示国际数字世界的关键。城市魅力的重要内涵。”

走进社区，用最传统的数字教育模式为老人

作为上海首批数字化培训基地，蓝色背心在现场启动 组织了数千场帮助老人进社区的仪式，帮助老人学会使用手机支付、非接乘车、挂号就医等常用功能，普及反诈骗理财知识，帮助老人保护好自己的“钱袋子”。解决老人不能用或不敢用手机的问题。

“除了产品端的优化，我们还在搭建数字鸿沟之间的桥梁”，支付宝蓝背心发起人陈力说，他在社区和人多的地方讲课的超市。驻地说明，联合派出所在浦东陆家嘴社区讲学。目前，蓝色背心已进入上海10个区，服务近2万人。 “希望除了技术，还有人与人之间的温暖，弥合这个数字鸿沟。越来越多的公司正在这个鸿沟上架起一座桥梁，让更多的老年人能够弥合这个鸿沟。生活更方便生活。”

浦东梅园新村派出所社区民警和蓝马甲志愿者在警浦东陆家嘴梅园新村派出所，蓝背心志愿者和社区民警，结合老年人不会用手机、不敢用手机、容易被骗的特点电信。 ，供教学。

活动进行了一个月，已经覆盖了6个居委会。 “针对老人不用就忘的特点，我们希望通过在街上反复讲课，附近的老人可以来听课，继续巩固这些手机使用习惯。”蓝

同时，蓝背心还与上海老年大学合作开设了蓝背心数字生活体验站，将集成自助收银、AI智能防-欺诈挑战站等设备，并推出相应的互动课程。

“我们的方法看起来很麻烦，但这是最接近老年人的方式。一节课，我们可以帮助五位老人学习连接Wi-Fi，三位老人在线支付。两位老人学会了打车，这些点点滴滴的积累对我们来说意义重大。”陈丽说。

蓝马甲项目自启动以来，已覆盖23个城市，包括上海、北京、南京、珠海、成都、大连，截至今年5月，已登陆2000余人次，志愿服务超过10万人次。

上海适应老龄化转型进入快速Lane

复旦大学国际关系与公共事务学院教授郑磊在会上表示，弥合数字鸿沟需要以人为本，技术、政策和服务协调，三者相辅相成，一方面让科技跑起来，一方面让科技带动它，另一方面要规范它。服务和政策要普惠，科技也要普惠，三者都要普惠。

上海第一网通办公室推出专为老年人设计的“高级特别版”应用程序。版本放大了显示字体，老人常用的申请码和医疗缴费是“一回事”。 ”，公交代码、地铁代码集中显示，方便老人操作使用；可折叠换鞋凳、LED发光长扶手、厕所辅助升降椅、可变身拐杖凳子、全套自动报警系统……这些都适合老人家。家庭设施将走进越来越多的家庭；从“抬杠”到社区门口的“一键叫车” ，上海的老龄化转型体现在方方面面。

上海市经信委信息化推进办公室石宇表示，上海的互联网企业已经开始适应老龄化，并取得了相关成效。

目前，上海多家互联网企业已经开始适应老龄化，支付宝作为上海首批适龄应用，全面推出“长者模式”。扩大的字体图标和简化的操作页面，还去除了一些老年人不常用的功能和营销推送，以减少对老年人用户的打扰，65岁以上老人一键直达人工服务入口岁。项目负责人王伟表示，目前“老机型”已经试运行3个月，用户使用量已超过100万。 “前辈模型”将在未来继续优化。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0712/2141.html

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