企业数字化转型战略与路径

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摘要：2021年6月5-6日，人人都是产品经理举办的【2021年中国B端产品经理大会（上海站）】完美落幕。商务部中国国际电子商务中心特聘专家、《数智驱动新增长》书籍作者杨文雅（特工先生）

2021年6月5-6日，人人都是产品经理举办的【2021年中国B端产品经理大会（上海站）】完美落幕。商务部中国国际电子商务中心特聘专家、《数智驱动新增长》书籍作者杨文雅（特工先生）进行了精彩的内容分享，他分享的主题是《企业数字化转型战略与路径》。

大家好，我叫杨文雅，字越影，号特工先生。

我给大家分享的内容分为三个部分：

1. 数字化时代趋势与方向；
2. 数字化转型战略价值；
3. 数字化转型路径与方法。

一、数字化时代趋势与方向

我们来看这三个时代：

在农业时代中国经历了几千年，农业时代的特点是：

• 基础设施：土地；
• 生产要素：人力、手工具；
• 分工体系：以家庭为单位的劳动力。

接下来我们经历了不到两百年的工业时代，工业时代的特点是：

• 基础设施：铁公机（铁路、公路、飞机）；
• 生产要素：人力、机器、资本；
• 分工体系：工厂流水线。

马上迎来的新时代是数字时代，数字时代的特点是：

• 基础设施：云网端（云计算、互联网、移动终端）；
• 生产要素：人力、智能机器、资本、数据；
• 分工体系：社会化协同。

这三个时代，工业时代相比于农业时代在生产要素这个部分最大的变化是增加了“资本”，资本让社会变得多元化，发展有了更多的可能性；数字时代相比于工业时代在生产要素这个部分最大的变化是增加了“数据”，数据让商业要素更加清晰具体，数据变成了像石油一样的能源，可以驱动经济的发展。

什么叫数字化？

用个通俗易懂的案例来讲，你们坐完滴滴之后在买单的那一刻手机会跳出来让你选：车里是否有异味？司机是否绕路？你们有没有想过为什么会跳出这一条？

其实是因为前面的乘客评价这车有异味，滴滴不确定这个评价真实与否，所以让后面的乘客确认一下。什么叫算法？比如说每10个人，就有6个人是确定有异味的，那么滴滴在后台就会给司机一个标签。这只是一个点，还有服务态度、车况等等。滴滴的人没有到每一辆滴滴的车上去看这个车的现状，但是滴滴已经知道了每一辆车的情况。这，就是数字化。

社会化协同之后，一切将会变得不同，组织的形式也会发生变化，它可以是灵活的、松散的、共享的、多样的、高效的，而支撑社会化协同背后的也是数字化。

这是我绘制的一张技术与商业的双螺旋图：下面是技术，上面是商业，中间是时间轴。

从1765年到2021年，技术发展推动商业进步。有了电，有了电话，我们开始有百货商场；收银机、条形码出现，我们看到了超级市场；有了自动售货机、电子收银，便利店、购物中心开始出现；电脑、移动互联网出现，我们迎来了电子商务时代。就这样，我们可以清晰看到技术的发展推动了商业的进步。

反过来讲，商业进步也会驱动技术的进步，如果技术上的各种发明没有在商业社会使用，恐怕很多技术都是躺在实验室的。在刚刚过去的几年，我们听到一些新的词汇：人工智能、AI、5G、区块链……这些新的词汇就是新的技术代表，它跟之前一样同样会改变商业，会让商业以新的形式呈现出来，我们称之为新零售。接下来，我们看看新零售的代表——盒马。

盒马今天有60%以上的订单来自线上不是线下，你再也找不出第二个线下商场在线上占比60%，所以它的逻辑跟以前的那些广场的逻辑是完全不一样的。这是数字驱动的极致供应链体现，在数字化驱动之下，盒马的价格、体验、速度、品质都是基于数字化去做的并且非常到位。

给大家举个例子：盒马今天的智能摄像头可以捕捉在里面逛的人是小偷还是正常的消费者。

消费者跟小偷关注的点是不一样的，小偷关注的是有没有摄像头，有没有人看到我，而消费者关注的是商品。所以那个状态可以进行分析。一旦发现有人行为有点不正常，前台的工作人员就会收到信息去跟进，这样可以减少损耗。

二、数字化转型战略价值

2016年阿里提出的五新是：新零售、新制造、新技术、新金融，新能源。

这里的新能源是什么？

——是数据。数据是企业最核心、最具价值的资产。工业经济时代，石油能源可以推动经济的发展。数字经济时代，数据是能源，可以推动经济的发展。

文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0714/2153.html

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