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告诉你一个真实的数字化
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摘要：图源：摄图网 编者按：本文来自微信公众号秦朔朋友圈（ID：qspyq2015），作者：秦朔，创业邦经授权转载。 最近一两年，我花了不少时间调研数字化转型，先后去过几十家企业。 调研
图源：摄图网
编者按：本文来自微信公众号秦朔朋友圈（ID：qspyq2015），作者：秦朔，创业邦经授权转载。
最近一两年，我花了不少时间调研数字化转型，先后去过几十家企业。
调研中，耳边不时传来“要么僵化，要么进化”“要么翻身，要么翻船”“要么找死，要么等死”“有数字化未必能行，没有数字化万万不行”的声音，让我深感，数字化是当下中国经济转型升级的一个重点，也是痛点。
为什么任何一家企业或组织都必须转向数字化？
道理很简单，截至2020年12月，中国网民规模已接近10亿，互联网普及率超过70%，社会消费品零售总额的25%在线完成，很多企业的产品百分之六七十在线销售，网络支付用户规模达到8.54亿。大部分人已经无法离开在线状态而生活。
由于越年轻的人和网越接近，可以预言，下一个10年，中国数字化的普及程度将更高。而随着万物互联的推进，数字化将会覆盖一切的人和物。
微软CEO纳德拉说，“我们的经济正在经历广泛的数字化，我们还处于初级阶段，科技产业仍仅占GDP的5%，它将会达到10%。但问题是，其他90%的GDP用这些技术做什么？在接下来的10年里，我期待着软件和数字技术像电力一样帮助每个行业”。
就像你离不开电力一样，你也离不开数字化。
一、究竟什么是数字化？
业界引用最多的数字化定义，来自美国IT咨询公司Gartner，包括Digital、Digitalization、Digital-business-transformation三层含义，即数字式、数字化、数字业务转型。这里不赘述。
我喜欢问采访对象，你们认为什么是数字化和数字化转型？
腾讯高级执行副总裁汤道生回答，数字化转型的核心概念，是度量与优化。数字化意味着可度量，有度量，有连接，就能改进、激活、优化。
阿里钉钉的负责人叶军回答，数字化的作用是帮助企业和组织更敏捷地调整，以应对外部的变化。
IBM商业价值研究院的回答是，数字化的核心是决策应变，衡量标准是变化发生到有效对策的时间。一个组织的数字化转型目标，是决策权向前线人员转移，让离客户更近的人调配资源。要完成决策权转移，需要建立能够支撑实时感知变化、实时分析变化、实时制定最优决策，并能将决策自动执行的数字化平台。
上周我在上海高级金融学院和几位嘉宾探讨数字化，他们讲的数字化，都是正在做的实践。汇付天下董事长兼CEO周晔说，数字化由四件事构成。一是要在线连接人、设备和流程等，采集关键节点数据后，能够秒级感知发生了什么？二是实时归因分析，秒级知道为什么会发生这些事？三是能够通过模型，预测会发生什么？四是能够自动采取应对或决策。
“其中第一件事最难，也最容易被忽视。我们花了两年多时间，持续地把公司各个岗位的员工接入协同软件；持续更换遍布全国的海量终端，使其智能化；持续对项目管理和运营流程的节点数据进行采集、分析和可视化；持续对产品和服务的节点进行埋点；持续对接下游代理人作业系统，使其在线和实时……这些工作量巨大，而且高度依赖技术进步，尤其是云原生、大前端和实时数据引擎的能力，也涉及大量跨部门、跨机构的协调沟通。两年连接了大部分，但全链路数据采集依然在路上。后面三件事听着比较高级，但反倒有很多开源工具可供使用，随着数据的积累，可以逐步水到渠成。”
天道金科总裁任军霞举例说，某生产资料企业，年销售额有好几百亿元，有近万家大大小小的客户。其数字化转型是建立一个平台，把每家客户的运营数据、征信数据放在上面，进行分析，为企业提供决策服务。比如，对某些客户可以放宽账期、增加信用、促使其扩大采购量，对某些客户可以提供供应链金融服务。通过数字化转型，客户和企业不再是简单的产品买卖关系，而大大增加了粘性。
新希望乳业董事长席刚说，数字化表现为两方面，一是和客户关系的连接，越近越好；一是供应链的数字化应用，比如建立智慧牧场和智慧工厂。
在博世苏州工厂，博世互联工业事业部总经理贾睿萌说，未来的数字化智能工厂，墙壁、地板、天花板是固定的，其他物品都可移动。生产线将模块化，各种加工设备可以移动并重组为新的生产线。它们将通过5G网络与其它机器和其他流程功能进行无线通信，并通过感应式充电系统从地板供电。
我在上海参观了一座普洛斯的“AI+园区”。这里的出入园管理通过智能道闸、人脸识别、车牌识别等；月台管理和能耗、消防等管理，利用计算机视觉、物联网等；商品存储，通过密集存取设备，提升利用率和存储坪效；拆零/整箱拣选，通过柔性自动化设备提升人效；抓取/拣选，采用机械臂抓取等技术；订单合流，利用自动播种/合单技术，多件订单自动匹配；体积和重量识别，包裹自动测量3D体积和重量，对接快递计费；出库分拨，通过高速分拣智能设备，快速分拨至相应的目的地。
文章来源：《数字化用户》 网址: http://www.szhyhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0716/2161.html