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便利店火出圈 数字化助力山西零售业打造新标签
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摘要:山西新闻网7月20日电(记者 郝亚红)便利店密度已超东京,太原半数人是数字会员,晋城两人其中一人使用手机在神力购物。 .. 近日,山西便利店火爆网络,引发网友热议。 7月20日,“
山西新闻网7月20日电(记者 郝亚红)便利店密度已超东京,太原半数人是数字会员,晋城两人其中一人使用手机在神力购物。 .. 近日,山西便利店火爆网络,引发网友热议。 7月20日,“数字赋能”便利店“山西现象”研讨会在太原召开,聚焦山西便利店行业现状,探讨便利店数字化发展。
“数字赋能激发新活力”便利店“山西现象”研讨会召开
据了解,太原已连续三年跻身全国便利店城市前三名。便利店密度已超过东京,数字服务渗透率高。太原几乎一半的人都是便利店的数字会员。连祖父母都熟悉支付宝。在其他平台领取优惠券被称为“便利店山西现象”。
山西便利店为什么这么好?研讨会上,唐九便利、金湖便利、神力便利等山西本土知名便利店品牌的领导分享了他们在企业发展和数字化创新方面的经验。从全国来看,山西便利店已经形成了成熟的数字化运营模式,并成功帮助企业在疫情期间反弹。
其中,唐酒推动其数字化转型较早。 2013年开始整合线上线下,构建全渠道销售网络。 2017年后,将专注于支付宝小程序的自营。通过消费券等行动,唐酒的线上客流量在过去一年增长了10倍。唐酒便利董事长杨文斌现场算了一笔账:“数字化大大提高了门店效率,唐酒门店每天的移动支付在35万到40万左右。如果移动支付让每个用户节省10秒,一天它为我们节省了900多个小时。”
金虎便利董事长助理徐萌认为,数字化决定了企业的成败。要想在激烈的竞争中脱颖而出,数字化是一条出路。 2015年,金虎全面融入移动支付,陆续建设会员体系和信息中心,有效帮助公司提升效率和销售业绩。目前,金虎支付小程序的会员人数超过200万,相当于太原一半人变成了会员。
数字化在让大品牌更加强大的同时,也让中小便利店得以突围。在山西晋城,神力便民借用数字化服务,打造当地人离不开的“一公里便民生活圈”。现在每两个晋城居民都用手机在神力便利店购物。神力便民副总裁宋会先感慨地说,2017年他第一次参加“双12”,抢购一空的火爆场面让神力发现了数字化的契机。事实证明,数字化是降本增效的利器。
为了助力当地便利店的崛起,以支付宝为代表的互联网平台也在行动。 “山西便利店使用支付宝小程序、会员、卡券等数字化工具,有效提升销售业绩和运营效率。”支付宝行业运营总经理黄丹峰坦言,山西便利店的崛起表明,区域性地方便利店在借助数字化服务的发展空间很大。未来,支付宝将联合山西便利店和生态服务商,向全行业开启便利店“山西模式”,帮助下沉市场至少5万家便利店实现数字化,让便利店在中小城市也能拥有一流的数字化服务。
会上,山西省商务厅流通处处长郭晓忠表示,山西便利店行业的现状对山西零售业具有重要的参考价值,也是一个重要的参考依据。观察山西服务业转型的样本。日前,山西省印发《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》,将推动便利店品牌化和数字化发展,如鼓励品牌连锁企业发展线上线下一体化经营,推广自助结算和二维码支付。移动支付等移动支付??技术,如刷脸支付,鼓励使用数字货架、电子价签、射频等商品管理技术,提高服务智能化。未来,省商务厅将继续加快便利店产业发展,让品牌便利店成为山西零售业的新标签。
(主编:王晓燕)
【来源:山西新闻网】
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